Phygital

La customizzazione rappresenta un elemento fondamentale dell’universo phygital, in cui mondo fisico e digitale si fondono in una strategia di vendita combinata facendo leva su più strumenti di marketing.
Customizzare: prodotti e servizi a misura di cliente
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La parola “customizzazione” deriva dal termine inglese customer «cliente» e indica una serie di processi aziendali volti a realizzare prodotti e servizi su misura, in base a specifiche richieste del singolo consumatore. Per customizzare la propria offerta commerciale è necessario...
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Un perfetto equilibrio phygital è raggiungibile anche dalla piccola impresa locale, che si mette in gioco e coinvolge i clienti nel suo stesso processo produttivo.
L’universo phygital è già realtà
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Quando si parla di phygital si pensa spesso ad una tecnica di marketing aziendale in fase embrionale, ancora inesplorata e per questo lontana dalla configurazione attuale del mercato. Se, invece, si esamina a fondo il concetto nascosto dietro il neologismo...
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Il cliente si trova al centro della customer experience e sceglie come interagire col brand, tra universo fisico o digitale.
Phygital marketing, il punto da cui (ri)partire
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Il termine Phygital nasce dall’unione delle parole Physical, ovvero fisico, e Digital, in riferimento al mondo digitale. Con Phygital Marketing si intendono dunque le strategie messe in atto da un brand per la creazione di un sistema multicanale, in cui...
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